Du behöver faktiskt inte skämmas om du inte kan svara på frågan här ovan. Ställer man den till de som till och med jobbat länge med turism, så får man ofta ganska varierande svar. Vi i DEMA Group har också noterat bristen på kunskap kring destinationsutveckling och kan naturligtvis hjälpa till med att räta ut frågetecknen.
Enligt Nationalencyklopedin betyder ordet destination: avsett resmål. Destinationsort betyder ort som utgör resmål.
Samverkan
För oss i turistbranschen betyder destination ett område som utgör ett resmål. Området kan innehålla flera mindre resmål som samverkar och på så sätt skapar destinationen. Destinationer kan alltså vara allt ifrån en del av ett område till ett helt landskap, det beror på hur man samverkar. För att skapa en intressant och fungerande destination måste man samverka, och det ska finnas ett antal för turisten intressanta, och gärna mångfasetterade, besöksmål!
Destinationsutveckling bör enligt vår mening till största delen genomföras lokalt, med tydliga kopplingar till den regionala funktionen och i samverkan mot tydliga gemensamma mål. Varje turistföretagare delges också sin bestämda roll inom destinationen. Viss typ av destinationsutveckling kan med fördel även genomföras med regionen som ansvarig aktör.
Många av de lokala och regionala turistorganisationerna i Sverige är ofta mer marknadsförare av styckevisa turistprodukter än destinationsutvecklare. För att hjälpa till med destinationsutvecklingen måste man ha en vidare syn. Inte bara marknadsföra en eller ett par enskilda företagare, utan man måste samtidigt även kunna väva in och erbjuda hela destinationen. En sorts merförsäljning…
Vad ska man kunna?
Kan man definiera vilka områden som bör behärskas och omfattas inom begreppet destinationsutveckling och destinationsutvecklare? Låt oss lista ett antal viktiga punkter som man måste jobba hårt med, både inom den egna verksamheten och inom hela destinationen:
• Affärsutveckling: att göra upp affärsplaner, strategier och handlingsplaner för den egna verksamheten i samverkan med destinationen.
• Produktutveckling: paketering och distribution av den egna verksamheten och destinationen.
• Organisationsutveckling: destinationen måste få en struktur, känd och accepterad av alla.
• Ekonomi och budgetfrågor: håll dig och destinationen välorienterad kring finansieringsfrågor och EUs strukturfonder.
• Kunskaper om drivkrafter i offentlig och privat sektor i syfte att klara navigeringen och hitta ”rätt samverkansformer”.
• Kunskap om strukturer i offentlig och privat sektor för att driva och leda frågorna och därmed branschen framåt.
• Statistik: ta reda på förutsättningar och underlag till beslut och insatser.
• Branschkunskap och kontaktnät: i såväl intresseorganisationer som till universitet och högskolor.
• Entreprenörskap: förstå och kunna samverka med aktörer/entreprenörer som har förmågan och drivkraften att identifiera möjligheter och skapa resurser för att ta tillvara dessa möligheter. "Entreprenörskapet får någonting att ändra riktning. Nya infallsvinklar hittas och utvecklas. Hur kan det offentliga systemet ”smörja” och bidra till framgång?
• Infrastruktur: gemensam nåbarhet, bokningsbarhet och gemensam syn på kvalitetsfrågorna. Resvägar, samhällsbyggande i vidare termer.
• Kompetensutveckling: skaffa alla inblandade löpande utbildning inom flera områden, några av de viktigaste kommer här nedan.
• Varumärkesprofilering: lägg upp och genomför en gemensam varumärkesprofil.
• Mediekommunikation: skaffa goda mediekontakter samt veta hur jag agerar i samarbetet med media.
• Hållbarhet och miljö: se det som en säljargument, och utbilda dig och organisationen samt förstå begrepp som hållbar turism och hållbar ekonomiutveckling.
• Marknadskommunikation: planera och genomför olika typer av marknadsföring mot rätt målgrupp och med rätt verktyg samt genomföra och förstå hur man använder och genomför marknadsanalyser.
Skapa en destination
Destinationsutveckling är ett arbete och inget som kommer av sig självt. Det kräver organisation och att alla samverkar och drar åt samma håll. Vi inom DEMA Group kan hjälpa dig, ditt företag eller er destination att utvecklas och förbättras. Vi har utbildningar inom alla områden som rör destinationer och destinationsutveckling.
Eller så hjälps vi åt att skapa den destination som ni anar skulle kunna lyfta området där ni verkar. Bli destinationsutvecklare med hjälp av DEMA Group, inget är omöjligt, det gäller bara att våga se möjligheterna!
